Weisse Liste: Orthopädische Klinik mit Top-Werten

Nicht-kommerzielles Onlineportal mit unabhängigen Blick auf Klinik

Lichtenau, 10. Februar 2021. Die Orthopädische Klinik in Hessisch Lichtenau liegt schon seit Jahren im Zufriedenheitsranking des etablierten Online-Verbraucherportals „Weisse Liste“ deutlich über dem bundesdeutschen Durchschnitt. Dies merkte Klinik-Geschäftsführer Matthias Adler mit Blick auf die transparenten und nicht-kommerziellen Ergebnisse der Online-Erhebung auf den Internetseiten des Portals an.

Mit einer allgemeinen Patienten/innenzufriedenheit und Weiterempfehlungsrate von stolzen 88 Prozent liegt die moderne Einrichtung auf dem Mühlenberg satte sieben Prozentpunkte über dem Bundesdurchschnitt von 81 Prozent aller im Ranking vorkommender Kliniken. Das bedeutet, dass 88 von 100 befragten Patienten/innen die Klinik ihrem/r besten Freund/in weiterempfehlen würden. „Natürlich macht es uns stolz, dass unsere Patientinnen und Patienten mit unserer Arbeit insgesamt so zufrieden sind. Gleichsam ist es aber auch Ansporn, uns weiter zu entwickeln, noch besser zu werden und uns als eine der gefragtesten Kliniken überregional weiter zu etablieren,“ so Klinik-Geschäftsführer und LICHTENAU e.V.-Vorstand Matthias Adler.

Neben der Kategorie „Patientenzufriedenheit“ liegt die nordhessische Klinik in allen weiteren Güte-Klassen ebenfalls über dem Bundesdurchschnitt: Laut der „Weissen Liste“ sind 86 Prozent „Zufrieden mit der ärztlichen Versorgung“, 85 Prozent zufrieden mit der „pflegerischen Betreuung“ und 80 Prozent der Patienten/innen zufrieden mit „Organisation und Service“ der Einrichtung. In diesen drei Kategorien liegt die Orthopädische Klinik jeweils drei Prozentpunkte über dem Bundesdurchschnitt.

„Für uns sind die unabhängigen Auswertungen des nicht-kommerziellen Online-Portals sehr wichtig und ein Spiegel unserer Arbeit. Bedenkt man, dass im anonymen Internet meist eher negative Erfahrungen mitgeteilt würden, ist das Ergebnis umso höher einzuordnen,“ erklärt Dieter Christian Peuckert, Theologischer Vorstand des Diakonischen Verbundes und ergänzt: „Selbstverständlich sind wir auch in unseren verschiedenen Unternehmensbereichen mit den wichtigsten kommerziellen Siegeln stets qualitativ marktführend ausgezeichnet.“

Garant des Erfolges sei neben den beruflichen Qualifikationen und der hohen Motivation der Mitarbeitenden insbesondere die Gesamtheit des Verbundes LICHTENAU e.V. Dieser besteht unter anderem aus Klinik und Nachsorgezentrum, welche sich unter einem Dach befinden. „Das ist eine unserer größten Stärken und wird mit Sicherheit auch für das ausgezeichnete Abschneiden auf der ‚Weissen Liste‘ gesorgt haben“, ergänzt Adler.

Was ist die Weisse Liste?

Die Weisse Liste ist vor mehr als zehn Jahren als gemeinsame Idee der Bertelsmann Stiftung und der größten Patienten- und Verbraucherorganisationen entstanden. Sie begleitet heute Menschen auf ihrem Weg zu einer bedarfs- und bedürfnisgerechten gesundheitlichen Versorgung und unterstützt den eigenen Behandlungsprozess mitzugestalten. Schirmherrin der Weissen Liste ist die Patientenbeauftragte der Bundesregierung. Die Liste hat den Anspruch, Patienten/innen, Pflegebedürftigen und Angehörigen bei der Suche nach zuverlässigen Gesundheitsanbietern zu helfen und bietet unabhängige Informationen und Entscheidungshilfen für Krankheiten und Behandlungsmöglichkeiten. Verpflichtet ist die Weisse Liste dabei nur dem Gemeinwohl.